Rücksendungen
Kostenlose Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Sind Sie mit den von Ihnen bestellten Produkten nicht zufrieden? Das ist schade und wir lösen das Problem gerne für Sie. Sie können die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen kostenlos zurückgeben. Voraussetzung dafür ist, dass die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden (wenn dies möglich ist). Schauen Sie sich das Produkt also ruhig wie in einem Geschäft an. Bei sichtbaren Gebrauchsspuren, fehlendem Zubehör oder fehlender Verpackung haben Sie keinen Anspruch mehr auf den vollen Kaufpreis. In diesem Fall erhalten Sie maximal 75% des Kaufpreises zurück.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, sind aber nicht dazu verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Ausnahmen
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Wir möchten unseren Kunden eine maximale Haltbarkeit garantieren und deshalb werden unsere Produkte von unserem Lieferanten nach Bedarf produziert.
Auswirkungen des Entzugs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen bis dahin erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 7 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Garantie
Die Reparatur oder der Ersatz innerhalb der Garantie ist kostenlos. Wir befolgen die Garantiebedingungen der Produkthersteller. In jedem Fall gewähren wir ein Jahr Garantie auf unsere Produkte bei normalem Gebrauch. Wenn Sie innerhalb dieser Zeit ein Problem mit einem Produkt haben, das Sie bei uns gekauft haben, werden wir es so schnell wie möglich lösen. Sie können spätestens innerhalb von zwei Wochen mit einer Lösung rechnen.
Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen
Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 2 Tagen, nachdem Sie angegeben haben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wir müssen das Produkt in der Zwischenzeit zurückerhalten haben. Wir erstatten Ihnen den Betrag in Euro.
Die hier erwähnte Rückgabegarantie gilt in der beschriebenen Eigenschaft nur für Privatpersonen.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Sie können Ihre Rücksendung kostenlos bei einer DPD Abholstelle in Ihrer Nähe abgeben. Sie können Ihr Paket schnell und einfach zurücksenden. Folgen Sie einfach den nachstehenden Schritten.
- Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, um uns mitzuteilen, dass Sie die Produkte zurückgeben möchten.
- Kleben Sie den DPD-Versandaufkleber, den wir Ihnen schicken werden, auf den Karton.
- Bringen Sie das Paket zu einer DPD-Abholstelle in Ihrer Nähe und lassen Sie den Aufkleber dort scannen.
- Wir überweisen den fälligen Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Bankkonto.