Datenschutzerklärung

Version vom 29. Mai 2018

Über unsere Datenschutzerklärung

Allprepare.de hält Ihren Datenschutz für sehr wichtig. Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die wir (zur Verbesserung) unserer Dienstleistungserbringung benötigen und behandeln die Informationen mit Sorgfalt, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen erhoben haben. Wir stellen Ihre Daten nie Dritten für kommerzielle Zwecke zur Verfügung. Wenn Sie nach dem Lesen dieses Dokuments noch Fragen über unsere Datenschutzerklärung haben, können Sie Ihre Fragen stellen, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Benutzung der Website und die dadurch freigesetzte Dienstleistungserbringung von Allprepare.de. Das Anfangsdatum für die Gültigkeit dieser Bestimmungen ist der 29. Mai 2018. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller vorigen Versionen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten über Sie von uns erhoben werden, wofür diese Daten genutzt werden und wem und unter welchen Voraussetzungen diese Daten eventuell Dritten mitgeteilt werden können. Außerdem erklären wir Ihnen, auf welche Weise wir Ihre Daten speichern und wie wir Ihre Daten gegen Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die uns von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten haben. Wenn Sie Fragen über unsere Datenschutzerklärung haben, können Sie Kontakt mit unserer Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten aufnehmen. Sie finden die Kontaktdaten am Ende unserer Datenschutzerklärung.

Über die Datenverarbeitung

Nachfolgend können Sie lesen, auf welche Weise wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese speichern (lassen), welche Schutzmaßnahmen wir nutzen und wer die Daten einsehen kann.

Webformulare: Auf unserer Website finden Sie einige Webformulare, bei denen wir Sie bitten, Ihre personenbezogenen Daten einzugeben, wie beispielsweise Ihren Namen (des Unternehmens), Ihre Adressdaten, E-Mail-Adresse, Internetadresse und (Mobil-)Telefonnummer. Wir nutzen diese Daten nur für den Zweck, zu dem Sie diese übermitteln.

Transaktions-E-Mails: Wenn Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben, erhalten Sie einige E-Mail-Nachrichten über den Status Ihrer Bestellung.

Kundenmanagement und Fakturierung: Unsere Kundendaten werden im CRM der Software unserer Online-Shops (Exact Online) gespeichert und danach nur für administrative Zwecke genutzt.

E-Mail: Für E-Mail-Dienste nutzen wir die Server von MailChimp. Der gesamte E-Mail-Verkehr ist vertraulich und kann nicht vom Datenverarbeiter eingesehen werden. Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter mit MailChimp. MailChimp wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse nie für eigene Zwecke nutzen. Unter jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website gesendet wird, sehen Sie den Link zum Abbestellen. Dann werden Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten. Ihre personenbezogenen Daten werden durch MailChimp geschützt gespeichert. MailChimp nutzt Cookies und andere Internettechnologien, die erkennen lassen, ob E-Mails geöffnet oder gelesen werden. MailChimp behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistungserbringung zu nutzen und in diesem Rahmen Dritten Informationen mitzuteilen.

Webhosting und Datenbank: Allprepare nutzt für das Hosting der Website die Dienste von Cloud86. Cloud86 verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Namen und nutzt Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Allerdings kann diese Partei Metadaten über die Nutzung der Dienste erheben. Dies sind keine personenbezogenen Daten. Cloud86 hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Verlust und unzulässige Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Cloud86 ist aufgrund der Vereinbarung zur Geheimhaltung verpflichtet.

Unser Online-Shop wurde durch Geniaal Internet entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns zugunsten unserer Dienstleistungserbringung zur Verfügung stellen, werden dieser Partei mitgeteilt. Geniaal Internet hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technische) Unterstützung zu bieten. Sie werden Ihre Daten nie für einen anderen Zweck nutzen. Geniaal Internet ist auf der Grundlage des Vertrags, den wir mit ihnen abgeschlossen haben, verpflichtet, angemessene Schutzmaßnahmen zu ergreifen. Geniaal Internet nutzt Cookies, um technische Informationen bezüglich Ihrer Nutzung der Software zu erheben. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben und/oder gespeichert.

Zweck der Datenverarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich zugunsten unserer Dienstleistungserbringung. Das bedeutet, dass das Ziel der Verarbeitung immer direkt im Zusammenhang mit dem Auftrag steht, den Sie erteilen. Wir nutzen Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Daten mitteilen und wir diese Daten nutzen um - außer auf Ihre Anfrage hin - zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, bitten wir Sie diesbezüglich ausdrücklich um Ihre Zustimmung.

Magento: Unser Online-Shop wurde mit Software von Magento entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns zugunsten unserer Dienstleistungserbringung zur Verfügung stellen, werden dieser Partei mitgeteilt. Magento hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technische) Unterstützung zu bieten. Sie werden Ihre Daten nie zu einem anderen Zweck nutzen. Magento ist auf der Grundlage des Vertrags, den wir mit ihnen abgeschlossen haben, verpflichtet, angemessene Schutzmaßnahmen zu ergreifen. Diese Schutzmaßnahmen bestehen aus der Anwendung von SSL-Verschlüsselung, einer starken Passwortregelung und geschützter Datenspeicherung. Magento behält sich das Recht vor, erhobene Daten innerhalb des eigenen Konzerns und verbundenen Partnern mitzuteilen, um die Dienstleistungserbringung noch mehr zu verbessern. Magento hält sich an die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für (personenbezogene) Daten.

Google Analytics: Durch unsere Website werden vom amerikanischen Unternehmen Google als Teil des Dienstes „Analytics“ Cookies gesetzt. Wir nutzen diesen Dienst, um informiert zu sein und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Datenverarbeiter ist gegebenenfalls aufgrund von geltenden Gesetzen und Vorschriften verpflichtet, Einsicht in diese Daten zu gewähren. Wir erheben Informationen über Ihr Surfverhalten und teilen Google diese Daten mit. Google kann diese Informationen im Zusammenhang mit anderen Datensätzen interpretieren und auf diese Art, Ihre Schritte im Internet nachverfolgen. Google nutzt diese Informationen unter anderem zum Anbieten von zielgerichteten Anzeigen (Adwords) und sonstigen Diensten und Produkten von Google.

Mollie: Zur Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Online-Shop nutzen wir die Plattform Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Konto- oder Kreditkartennummer. Mollie hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu nutzen, um die Dienstleistungserbringung noch mehr zu verbessern und in diesem Rahmen Dritten (anonymisierte) Daten mitzuteilen. Alle zuvor genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Bestandteile von Mollies Dienstleistungserbringung, für die es Dritte einsetzt. Mollie speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als die vorgeschriebene gesetzliche Frist oder, falls eine solche vorgeschriebene gesetzliche Frist nicht anzuwenden ist, nicht länger, als es zur Verwirklichung der Ziele erforderlich ist, für die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt wurden.

Bewertungen Feedback Company: Wir erfassen Bewertungen durch die Plattform Feedback Company. Wenn Sie eine Bewertung durch Feedback Company hinterlassen, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen, Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Feedback Company teilt uns diese Daten mit, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. Feedback Company veröffentlicht Ihren Namen und Wohnort auch auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann Feedback Company Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu geben. Wenn wir Sie bitten, eine Bewertung zu hinterlassen, teilen wir Feedback Company Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse und Informationen über Ihre Bestellung mit. Sie nutzen diese Daten nur mit dem Zweck, Sie um die Abgabe einer Bewertung zu bitten. Feedback Company hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Feedback Company behält sich das Recht vor, zur Lieferung der Dienstleistungen Dritte einzusetzen. Wir haben Feedback Company die Zustimmung dazu erteilt. Alle zuvor genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Bestandteile der Dienstleistungserbringung, für die Feedback Company Dritte einsetzt.

Versand und Logistik PostNL, DPD und GLS: Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie zustellen zu lassen. Wir nutzen die Dienste von PostNL, DPD und GLS zur Durchführung dieser Lieferungen. Darum ist es notwendig, dass wir PostNL, DPD und GLS Ihren Namen und Ihre Anschrift mitteilen. PostNL, DPD und GLS nutzen diese Daten nur zur Erfüllung der Vereinbarung. Wenn PostNL, DPD und GLS Subunternehmer einsetzen, stellen PostNL, DPD und GLS auch diesen Parteien Ihre Daten zur Verfügung.

Fakturierung und Buchhaltung: Zur Ausführung unserer Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Exact Online, Dealer4Dealer und Flow Accountants. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Anschrift und Details in Bezug auf Ihre Bestellung mit. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen genutzt. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt versendet und gespeichert. Exact Online, Dealer4Dealer und Flow Accountants sind zur Geheimhaltung verpflichtet und werden Ihre Daten vertraulich behandeln. Exact Online, Dealer4Dealer und Flow Accountants nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur für die zuvor beschriebenen Zwecke.

Automatisch erhobene Daten: Daten, die automatisch durch unsere Webseite erhoben werden, werden mit dem Zweck verarbeitet, unsere Dienstleistungserbringung noch mehr zu verbessern. Diese Daten (beispielsweise Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Mitwirkung bei steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen: In bestimmten Fällen kann Allprepare.com aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung von offizieller Stelle zur Mitteilung Ihrer Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen verpflichtet werden. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten mitzuteilen, aber werden uns im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen: Wir speichern Ihre Daten, solange Sie ein Konto bei uns haben. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil speichern, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht mehr länger in Anspruch nehmen möchten oder Ihr Konto löschen. Wenn Sie uns dies mitteilen, werden wir dies als einen Löschauftrag auffassen. Die Daten über Ihren Kauf speichern wir auch, um eventuelle Fragen über die Garantie oder andere Fragen oder Beschwerden über das Produkt beantworten zu können.

Ihre Rechte

Aufgrund von geltendem niederländischem und europäischem Recht haben Sie als Betroffener bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die durch uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Wir erklären Ihnen nachstehend, welche Rechte das sind und wie Sie sich auf diese Rechte berufen können. Grundsätzlich senden wir Ihnen, um Missbrauch zu vermeiden, Auszüge und Kopien Ihrer Daten nur an Ihre bei uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich auszuweisen. Wir führen Unterlagen über bearbeitete Anfragen. Bei einer Löschanfrage führen wir anonymisierte Daten. Alle Auszüge und Kopien von Daten erhalten Sie in der maschinenlesbaren Dateneinteilung, die wir in unseren Systemen handhaben. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf eine falsche Art nutzen.

Recht auf Einsicht: Sie haben immer das Recht auf Einsicht der Daten, die wir verarbeiten (lassen), die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückgeführt werden können. Sie können zu diesem Zweck eine Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Reaktion auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage bewilligt wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Datenverarbeiter, die für diese Daten zuständig sind, mit der Angabe der Kategorien, unter denen wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung: Sie haben jederzeit das Recht auf Abänderung der Daten, die wir verarbeiten (lassen), die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückgeführt werden können. Sie können zu diesem Zweck eine Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Reaktion auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage bewilligt wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten abgeändert wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben jederzeit das Recht auf Einschränkung der Daten, die wir verarbeiten (lassen), die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückgeführt werden können. Sie können zu diesem Zweck eine Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Reaktion auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage bewilligt wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Übertragbarkeit: Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten (lassen), die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückgeführt werden können, von einer anderen Partei verarbeiten zu lassen. Sie können zu diesem Zweck eine Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Reaktion auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage bewilligt wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse Auszüge oder Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die im Auftrag von uns durch andere Datenverarbeiter oder Dritte verarbeitet wurden. Höchstwahrscheinlich kann Allprepare.com in einem solchen Fall die Dienstleistungserbringung nicht mehr fortsetzen, weil die sichere Verknüpfung von Datenbeständen dann nicht mehr garantiert werden kann.

Recht auf Einspruch und sonstige Rechte: Sie haben in bestimmten Fällen das Recht, Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Allprepare.com einzulegen. Wenn Sie Einspruch einlegen, werden wir sofort die Datenverarbeitung einstellen und die Bearbeitung Ihres Einspruchs abwarten. Wenn Ihr Einspruch begründet ist, werden wir Ihnen Auszüge und/oder Kopien von Daten, die wir verarbeiten (lassen) zur Verfügung stellen und danach die Verarbeitung für immer beenden. Sie haben außerdem das Recht, nicht dem automatisierten individuellen Entscheidungsprozess oder der Profilbildung zu unterliegen. Allprepare.com verarbeitet Ihre Daten nicht in solcher Weise, dass dieses Recht anzuwenden ist. Sollten Sie der Meinung sein, dass dies sehr wohl der Fall ist, dann nehmen Sie Kontakt mit unserer Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten auf.

Cookies

Visual Website Optimizer: Visual Website Optimizer hilft uns, unsere Website zu optimieren. Außerdem nutzen wir diesen Dienst, um informiert zu sein und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Datenverarbeiter ist gegebenenfalls aufgrund von geltenden Gesetzen und Vorschriften verpflichtet, Einsicht in diese Daten zu gewähren. Wir haben Visual Website Optimizer nicht erlaubt, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Dienste zu nutzen.

Hotjar: Hotjar hilft uns, unsere Website zu analysieren und zu optimieren. Wir nutzen diesen Dienst, um informiert zu sein und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Datenverarbeiter ist gegebenenfalls aufgrund von geltenden Gesetzen und Vorschriften verpflichtet, Einsicht in diese Daten zu gewähren. Wir haben Hotjar nicht erlaubt, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Dienste zu nutzen.

Wir nutzen funktionale und analytische Cookies. Die funktionalen Cookies sind nötig, damit die Website gut funktioniert. Sie sorgen beispielsweise dafür, dass Ihnen bei jedem Besuch auf unserer Website schnell und korrekt die gewünschten Informationen angezeigt werden. Zum Setzen von funktionalen Cookies muss keine Zustimmung eingeholt werden. Die analytischen Cookies nutzen wir, um zu analysieren, wie oft unsere Website genutzt wird. Wenn die analytischen Cookies keinen großen Einfluss auf Ihren Datenschutz haben, muss keine Zustimmung eingeholt werden.

Die folgenden Websites setzen Cookies aus den folgenden Gründen:

Google AdWords (Tracking-Cookie): Erfasst, wie Sie die Website nutzen und wie Sie uns gefunden haben. Diese Erkenntnis nutzen wir, um unsere AdWords Kampagnen zu verbessern.

Microsoft (Bing Ads) (Marketing-Cookie): Dieser Cookie ermöglicht es, Ihr Suchverhalten mit unserem Online-Shop in der Form von Anzeigen von (Artikeln von) unserer Website zu verknüpfen.

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Cookies von Dritten: Falls Softwarelösungen von Drittparteien Cookies nutzen, ist dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben. Meistens können Cookies durch Ihren Browser verwaltet, bearbeitet und entfernt werden. Mehr Informationen über das Ein- und Ausschalten und das Entfernen von Cookies können Sie in den Anleitungen und/oder mithilfe der Hilfe-Funktion Ihres Browsers finden.

Änderungen in der Datenschutzerklärung

Wir behalten jederzeit das Recht, unsere Datenschutzerklärung zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die neueste Version. Wenn die neue Datenschutzerklärung Folgen für die Art und Weise hat, wie wir bereits erhobene Daten über Sie verarbeiten, informieren wir Sie per E-Mail darüber.

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